账号密码登录
最通用的方式，适合固定办公电脑使用。
- 配合二次验证使用
- 连续输错会短时锁定
登录前先确认
三件事确认清楚，登录一次就通过
多数登录失败并不是账号出了问题，而是入口、设备或验证方式其中一环没有对齐。先花十秒核对这三项，能省下反复尝试的时间。
01
账号归属与状态是否正常
企业账号由管理员在后台开通，员工离职、岗位调整或长期未使用都可能让账号进入待处理状态。联系内部管理员确认账号仍在有效期内，再进入登录页尝试。
02
当前访问的入口是否一致
请从站内收藏、企业门户跳转或管理员提供的统一登录入口进入。不要通过聊天消息、邮件正文里的陌生链接输入账号密码，这类链接往往与真正的登录入口无关。
03
验证方式是否已绑定
短信验证码依赖已登记的手机号，邮箱验证码依赖企业邮箱，动态口令依赖已绑定的验证器。如果手机号刚变更，请先更新绑定信息再登录。
04
使用的设备是否可信
新设备首次登录会触发额外校验，这是正常保护。公司配发的电脑与手机建议在登录后标记为常用设备，后续登录会更顺畅。
五步流程
从入口到工作台，按顺序走一遍
每一步都标出了需要留意的位置，遇到提示不要连续重试，先对照说明判断问题在哪一环。
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01
确认账号名与登录域
多数企业账号使用工号或企业邮箱前缀作为账号名。若不清楚登录域，请向内部管理员索取，不要凭猜测反复提交。
提示：账号名区分大小写的情况较少，但复制粘贴时容易带上空格，输入后建议核对一遍。
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02
打开统一登录入口
从收藏夹或企业门户进入统一登录页，确认地址栏域名与管理员告知的一致，再进行下一步操作。
提示：把登录地址加入浏览器收藏，可以避免每次都从消息记录里翻找。
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03
输入账号与密码
密码区分大小写，注意键盘输入法与大小写锁定键。连续输错会触发短时保护，请等提示的倒计时结束后再试。
提示：任何情况下我们都不会通过电话或聊天索要密码，索要密码的请求都应当拒绝。
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04
完成二次验证
根据绑定的方式，选择短信验证码、邮箱验证码或动态口令。验证码有效期通常为 30 秒到 5 分钟，收到后尽快填写。
提示：多次点击「重新发送」会让前一条验证码立即失效，等待倒计时结束后再获取下一条。
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05
进入工作台并核对登录状态
登录成功后，在账号面板查看当前设备、登录时间与常用地区。如果出现不认识的设备记录，请立即修改密码并提交需求表单。
提示：公共电脑登录结束后，请主动退出登录，不要只关闭浏览器标签页。
登录方式
四种登录方式，按你的场景选
不同岗位的使用习惯差别很大，四种方式可以同时开启，随时切换，不必固定一种。
验证码快捷登录
不用记密码，适合临时设备或移动端。
- 依赖已登记手机号
- 验证码一次性使用
扫码授权登录
电脑端打开页面，用已登录的移动端确认。
- 免去键盘输入
- 二维码两分钟内有效
企业单点登录
已有内部账号体系的团队，一次登录通行多个应用。
- 统一由管理员配置
- 登录状态按策略失效
登录不顺利时，先按这个顺序排查
以下四种情况占了日常反馈的绝大多数，通常按顺序自查就能解决；仍然不通，再联系我们。
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01
提示账号或密码错误 先确认输入法未开启全角输入，再核对大小写。若刚改过密码，请使用新密码，旧密码不会同时生效。
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02
收不到短信或邮箱验证码 检查手机信号与邮箱垃圾箱，确认绑定号码未变更。等待倒计时结束再获取下一条，避免互相覆盖。
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03
页面提示登录状态已失效 长时间未操作会自动退出，重新登录即可。如果频繁出现，请检查浏览器是否禁用了站点存储或开启了无痕模式。
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04
新设备登录被要求额外校验 这是正常的安全策略。按提示完成校验后，在账号面板将该设备标记为常用设备，后续登录不再重复拦截。
登录之后
把账号再加固一层
登录成功只是第一步，下面这些设置建议在第一次登录后的当天就完成。
建议尽快完成
- 开启异地登录提醒，账号出现异常登录时会收到通知
- 绑定至少两种验证方式，避免手机丢失后无法登录
- 把固定的办公电脑标记为常用设备，减少重复校验
- 每 90 天更换一次密码，不与其它平台共用
请尽量避免
- 把密码写在便签、共享文档或聊天记录里
- 在公共电脑上勾选「记住登录状态」
- 把验证码转发给他人代为操作
- 使用与个人社交账号相同的密码组合
常见问题
登录指引常见问题
以下问题来自日常接入咨询中出现频率最高的几类，点击展开查看解答。
需要三样东西：管理员发放的账号名、初始密码，以及已经登记的手机号或企业邮箱。如果管理员还额外开启了动态口令，请一并准备好绑定了口令的验证器。信息齐全的情况下，首次登录大约两分钟可以完成。
常见原因是输入法处于全角状态、大小写锁定键被误触，或者密码中包含了复制粘贴带入的空格。另外，短时间内的连续错误会触发临时保护，此时即便密码正确也会被拦下，等待页面提示的倒计时结束后再试一次即可。
短信会发送到账号中登记的原号码，换号后需要先由内部管理员更新绑定信息。在更新完成之前，可以改用邮箱验证码或动态口令方式登录，也可以提交需求表单由支持人员协助处理。
使用完毕后请点击账号菜单中的退出登录，不要仅关闭浏览器标签页，也不要勾选记住登录状态。如果担心操作遗漏，可以回到账号面板查看当前设备列表，会发现异常设备时可手动将其下线。
单点登录由企业已有的账号体系统一发起认证，配置完成后，员工使用内部账号登录一次即可访问多个应用系统，不需要为每个系统单独记一套密码。开通与配置由管理员在后台完成，具体支持的协议范围可以在接入咨询时确认。
请第一时间修改密码，并将该设备从常用设备中移除，同时把设备名称、登录时间与所在地点记录下来提交给支持人员。我们会协助核查登录来源，并给出后续的防护建议。
- 工作时段十分钟内首次响应
- 账号问题由专人跟进，不转手
- 全程不索要密码与验证码
- 登录环境与权限范围可提前确认
